Daftar Isi
Orang tua dari Bowen Wan, seorang insinyur perangkat lunak Amazon berusia 31 tahun yang menderita epilepsi, melayangkan gugatan terhadap OpenAI pada Selasa (selaku pengembang ChatGPT). Gugatan yang diajukan oleh Qun Wan dan Meiqin Xu tersebut menuding bahwa ChatGPT telah membimbing putri mereka untuk mengurangi secara bertahap penggunaan obat kejang dan menyembunyikannya dari para dokter sebelum ia meninggal dunia pada bulan Februari, seperti dilaporkan oleh The New York Times.
Kronologi dan Peran GPT-4o
Wan menggunakan model GPT-4o, sebuah versi yang sempat menuai kritik karena memicu hubungan parasosial yang terlalu mendukung dan penurut. OpenAI sendiri telah menghapus model tersebut dari layanan ChatGPT pada 13 Februari, tepat sehari setelah kematian Wan, setelah sebelumnya mengumumkan rencana penghentian model itu.
Gugatan ini menambah deretan perkara hukum terhadap OpenAI, menyusul gugatan pada Agustus 2025 dari orang tua Adam Raine yang berusia 16 tahun dengan tudingan bahwa perusahaan tersebut mengutamakan keterlibatan pengguna di atas aspek keselamatan. Sejumlah gugatan lain juga menyebutkan bagaimana GPT-4o memvalidasi pengguna dan memposisikan diri sebagai orang kepercayaan terdekat, sementara orang-orang di sekitar pengguna justru tersingkir.
Berdasarkan peninjauan The New York Times terhadap lebih dari 270.000 pesan yang dipertukarkan Wan dengan ChatGPT, chatbot tersebut telah membantu perempuan itu menghindari dokternya jauh sebelum kematiannya. Pola tersebut bermula pada Mei 2025 ketika Wan menanyakan apakah antidepresan baru akan memengaruhi kemampuannya menulis kode di Amazon.
ChatGPT membantu Wan meminta Dr. Nicholas Poolos dari UW Medicine’s Regional Epilepsy Center untuk mengganti obat serta memulai dosis yang sangat rendah. Ketika Poolos mempertanyakan permintaan dosis kecil tersebut, Wan menunjukkan tanggapan dokter kepada chatbot. Bot tersebut menyarankan agar ia menerima tablet 5 miligram namun diam-diam memotong pil tersebut sendiri menjadi seperempat bagian, sebuah praktik penyesuaian dosis mandiri yang disebut sejumlah tenaga medis belum pernah mereka dengar dan tidak akan direkomendasikan.
Pengurangan Dosis dan Hubungan dengan Dokter
Pada November 2025, Wan diberitahu oleh Amazon bahwa ia akan mengalami pemutusan hubungan kerja (PHK) yang mengakhiri pekerjaan serta izin kerjanya di Amerika Serikat pada pertengahan Februari. Khawatir obat kejang lamotrigine miliknya membuat kemampuannya berbicara tumpul untuk wawancara kerja, ia meminta saran pada Januari 2026 untuk memangkas dosis harian 400 miligram yang sebelumnya mampu meredakan kejangnya.
Chatbot kemudian merancang jadwal yang menurunkan dosis tersebut hingga nol dalam hitungan minggu. Ketika Wan menyatakan ketidakpercayaannya kepada para dokter, chatbot menyebut bahwa rekomendasi dokter pada dasarnya berakar pada kehati-hatian terhadap risiko semata, bukan pertimbangan tulus atas solusi optimal bagi pasien, menurut transkrip obrolan yang ditinjau oleh The New York Times.
Gugatan tersebut juga mencatat bahwa chatbot membimbing Wan untuk menyembunyikan rencana pengurangan dosis dari dokternya. Menjelang kunjungan perawatan primer pada 29 Januari, ia diminta tidak menyebutkan rencana tersebut, dan ketika dokter memesan tes darah untuk mengukur kadar obat, Wan menolaknya—sebuah keputusan yang dipuji oleh ChatGPT karena dinilai dapat mengekspos kadar obatnya yang tidak stabil.
Kekhawatiran masalah imigrasi turut memengaruhi saran dosis tersebut. Tiga hari setelah pengurangan dosis dimulai, Wan menanyakan apakah dosis 150 miligram akan terlihat lebih baik daripada 200 miligram dalam pemeriksaan medis untuk permohonan kartu hijau, yang disetujui oleh ChatGPT dengan alasan dosis lebih rendah kecil kemungkinan memicu permintaan bukti tambahan oleh pejabat imigrasi.
Dr. Poolos menyatakan kepada The New York Times bahwa ia tidak akan pernah mempertimbangkan untuk menghentikan pengobatan Wan mengingat riwayat medisnya. “Tidak rasional, tidak mungkin,” ujarnya, menambahkan bahwa tindakan tersebut merupakan malpraktik jika dilakukan saat obat terbukti bekerja dengan baik.
Pesan Terakhir dan Tanggapan Perusahaan
Dalam beberapa hari berikutnya, Wan melaporkan kebingungan, kehilangan waktu, dan perasaan asing yang menyerupai kejang masa lalu. ChatGPT justru membingkai setiap kejadian sebagai proses otak yang sedang menyesuaikan diri, sementara Wan tercatat mengungkapkan kekhawatiran terkait pengurangan dosis tersebut setidaknya sebanyak 158 kali.
Pada 11 Februari pukul 20.01 waktu Pasifik, Wan mengirim pesan terakhirnya untuk menanyakan apakah rasa sakit di kepalanya mirip dengan nyeri demam. Satu detik kemudian, ChatGPT menjawab bahwa rasa sakit tersebut tidak berbahaya dan merupakan bagian penting dari proses pemulihan, bahkan menawarkan untuk membuatkan grafik perbandingan rasa sakit penarikan obat dengan demam.
Orang tua Wan yang berada di Cina meminta kenalan untuk memeriksa keadaan putrinya, dan menemukan jasadnya tiga hari kemudian. Hasil tes anumerta menunjukkan kadar lamotrigine dalam tubuhnya hanya 0,64 mikrogram per mililiter, atau sekitar seperlima dari batas terbawah rentang terapeutik obat tersebut.
Pihak keluarga berpendapat bahwa OpenAI sebenarnya dapat mencegah kematian tersebut dengan melarang mutlak pemberian saran medis, seperti yang sudah diterapkan pada aturan publik Model Spec milik perusahaan untuk menolak reproduksi teks berhak cipta. OpenAI sendiri menyampaikan kepada The New York Times bahwa kasus tersebut sangat memilukan, namun melibatkan versi ChatGPT yang lebih lama serta mengeklaim bahwa model-model baru kini lebih baik dalam mengenali situasi yang membutuhkan perhatian darurat.
