Pengguna iPhone Duo tengah ramai mengeluhkan masalah pada layar perangkat mereka, termasuk kemunculan garis terang yang disebut sebagai lightsaber. Menanggapi situasi tersebut, seorang Apple enthusiast asal Indonesia, Indra iTechLife, memberikan pandangannya kepada detikINET terkait kondisi ponsel lipat pertama keluaran Apple itu.
Keluhan Pengguna dan Tanggapan Ahli
Indra menceritakan bahwa dirinya menerima banyak aduan ihwal gangguan layar tersebut melalui pesan langsung di media sosial serta kolom komentar kanal YouTube miliknya. Walaupun demikian, ia mengaku belum menjumpai kendala apa pun pada unit iPhone Duo yang ia pakai sehari-hari. Menurutnya, kemunculan berbagai isu kualitas selalu berulang setiap kali Apple memperkenalkan generasi iPhone terbaru ke pasaran. Pola keluhan tersebut dinilai selalu sama pada masa awal penjualan produk.
Ia mencontohkan beberapa masalah dari lini iPhone sebelumnya, mulai dari bodi yang gampang bernoda sidik jari, lapisan cat yang mengelupas, sampai keraguan terhadap daya tahan perangkat secara keseluruhan. Terkait dugaan adanya kecacatan produksi pada iPhone Duo, Indra menyarankan agar publik menunggu hasil penyelidikan resmi dari pihak Apple dan tidak langsung mempercayai informasi yang beredar di internet.
Perubahan Fisik dan Penanganan Garansi
Di samping laporan garis terang yang mengganggu tampilan, Indra menyoroti adanya perubahan fisik pada bagian tengah layar lipat perangkatnya. Ia mendapati bekas lipatan atau crease menjadi lebih tampak jelas apabila dibandingkan saat perangkat tersebut pertama kali dibuka dari kotak kemasannya. Kendati demikian, ia memastikan kondisi tersebut sama sekali tidak mengganggu fungsionalitas penggunaan dan sudah diprediksi akan timbul perlahan seiring pemakaian.
Sebagai informasi, crease merupakan bekas lekukan pada permukaan layar fleksibel, sementara lightsaber merupakan kemunculan garis terang yang mengganggu layar. Perubahan pada bekas lipatan tidak serta-merta menandakan adanya kerusakan panel, sedangkan kemunculan garis terang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut. Indra berpendapat bahwa penyimpulan terkait cacat desain masih terlalu dini dan penyebab gangguan mesti dipastikan lewat investigasi teknis.
Bagi pengguna yang mengalami kerusakan layar, Indra menganjurkan agar segera mendatangi layanan resmi Apple untuk memproses klaim garansi guna mendapatkan penukaran unit baru. Kendati demikian, keputusan penggantian perangkat tersebut tetap bergantung pada hasil pemeriksaan serta ketentuan garansi yang berlaku dari Apple. Sampai saat ini, belum ada kepastian dari pihak Apple mengenai penyebab pasti di balik keluhan layar iPhone Duo tersebut.
Sumber: Inet - Detikcom
