Kantor Jaksa Agung New York mendapati T-Mobile melanggar undang-undang negara bagian yang mengatur penyediaan layanan internet berkecepatan tinggi bagi warga berpenghasilan rendah. Operator seluler tersebut terbukti mengenakan batasan data bulanan pada paket yang ditawarkan melalui Affordable Broadband Act.
Pelanggaran Aturan Internet Murah
Berdasarkan regulasi Affordable Broadband Act di New York, rumah tangga yang memenuhi syarat berhak mendapatkan layanan broadband dengan kecepatan minimal 25 Mbps seharga 15 dolar Amerika Serikat per bulan atau 200 Mbps seharga 20 dolar Amerika Serikat per bulan tanpa tambahan pajak maupun biaya perangkat. Selain itu, penyedia layanan diwajibkan berupaya secara wajar untuk mempromosikan opsi hemat biaya tersebut.
Pemeriksaan oleh kejaksaan menemukan bahwa T-Mobile memberlakukan pembatasan kuota data bulanan pada paket khusus tersebut. Seperti dilaporkan Engadget, kecepatan internet pelanggan akan diturunkan secara drastis hingga mencapai 650 kilobits per detik setelah pemakaian mencapai 50 gigabita, yang biasanya habis dalam waktu sekitar empat hari penggunaan normal.
Tidak hanya itu, T-Mobile juga hanya menyediakan paket murah tersebut di wilayah yang sudah terjangkau jaringan nirkabel 5G milik mereka. Perusahaan telekomunikasi ini bahkan menyembunyikan informasi mengenai paket tersebut dari mesin pencari di situs web mereka.
Kesepakatan dan Kewajiban Baru T-Mobile
Sebagai tindak lanjut dari investigasi ini, T-Mobile diwajibkan untuk mencabut seluruh batasan data, memperluas ketersediaan paket internet murah ke seluruh wilayah New York tempat mereka beroperasi, serta membuka akses informasi bagi mesin pencari.
Jaksa Agung Letitia James menyatakan bahwa akses internet yang andal dan terjangkau merupakan kebutuhan mendasar bagi seluruh warga New York. Pihaknya berkomitmen penuh untuk memastikan undang-undang tersebut mencapai tujuannya dalam membantu warga yang membutuhkan.
Sementara itu, pihak T-Mobile dalam pernyataannya menyampaikan bahwa mereka memiliki rekam jejak panjang dalam membantu masyarakat New York tetap terhubung. Perusahaan tersebut menyatakan siap memperbarui paket layanan guna memenuhi ketentuan negara bagian dengan tetap mempertahankan harga murah yang sama.
