PT Permodalan Nasional Madani (Persero) berhasil menyabet Juara 1 Grand Genba Champion untuk aplikasi Diary AO dalam ajang Subsidiaries Forum Q3 2026 tingkat BRI Group. Ajang penghargaan tersebut dilangsungkan di Menara BRILian, Jakarta, pada Kamis (29/10).
Mengenal Aplikasi Diary AO
Diary AO merupakan inovasi terobosan yang dihadirkan oleh PNM untuk membantu para Account Officer dalam menyampaikan berbagai manfaat kepada perempuan prasejahtera penggerak usaha ultra mikro. Melalui pemanfaatan teknologi ini, para AO yang sebagian besar merupakan lulusan Sekolah Menengah Atas atau Kejuruan sederajat dapat mengatur seluruh kegiatan serta pekerjaan harian mereka secara terpusat dalam satu wadah digital.
Direktur Utama PNM, Kindaris menyatakan bahwa pencapaian tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap inovasi yang bersumber langsung dari kebutuhan di lapangan. Menurutnya, dampak ganda dari pengoperasian Diary AO menjadi sarana bagi perusahaan dalam memperluas jangkauan manfaat bagi keluarga prasejahtera.
Ia memandang penghargaan ini sebagai motivasi untuk senantiasa melahirkan inovasi yang membawa pengaruh luas. Seperti dilaporkan CNN Indonesia, Kindaris mengungkapkan bahwa ketika perusahaan membantu para AO bekerja secara lebih terarah, sesungguhnya mereka sedang memperluas manfaat kepada lebih banyak keluarga. Aplikasi tersebut bermula dari kebutuhan riil di lapangan, dan pihak manajemen meyakini bahwa inovasi terbaik adalah inovasi yang mempermudah petugas di lapangan dalam memberikan pelayanan.
Fitur dan Dampak Penggunaan
Sebagai garda terdepan perusahaan, para AO setiap hari bertugas mencatat aktivitas, merencanakan kunjungan, berkomunikasi dengan nasabah, serta menyelesaikan aneka tugas lain. Berkat adanya Diary AO, seluruh kegiatan tersebut kini saling terhubung dan tersusun secara sistematis berdasarkan tingkat prioritas yang diatur oleh sistem, mulai dari pencarian potensi nasabah baru, pelaksanaan pertemuan kelompok mingguan, hingga manajemen nasabah yang sudah ada.
Bagi pegawai baru, sistem ini dinilai mampu mempercepat proses adaptasi sehingga mereka dapat mengenali lokasi pertemuan kelompok mingguan secara lebih cepat serta meneruskan pendampingan nasabah secara terstruktur. Setiap tindakan tercatat dengan baik dan terpantau, sehingga kemajuan, kinerja, serta target pencapaian petugas dapat dievaluasi secara menyeluruh lewat sistem.
Melalui penataan pekerjaan yang kian rapi, jam kerja para petugas didorong agar berjalan secara lebih efektif, yang pada akhirnya dapat mendongkrak kualitas pendampingan usaha serta pemberdayaan nasabah. Di samping itu, pengelolaan data potensi nasabah dalam satu aplikasi terpadu turut mempermudah para petugas dalam menjangkau calon penerima manfaat.
Kindaris menambahkan bahwa perluasan manfaat bagi nasabah bisa berkembang dari rutinitas harian petugas yang dikelola secara lebih optimal, dan hal tersebut menjadi salah satu strategi perusahaan untuk menjangkau nasabah secara lebih luas serta merata.
Pelaksanaan Subsidiaries Forum Q3 2026 tingkat BRI Group sendiri mengangkat tema mengenai inovasi, produktivitas, dan efisiensi guna memotivasi seluruh anak usaha BRI agar menciptakan terobosan yang bersumber dari realitas lapangan demi mendongkrak efisiensi serta produktivitas bisnis secara keseluruhan.
