Snap mencatatkan lebih dari 30 juta pengguna aktif yang berlangganan berbagai paket berbayar mereka, termasuk Snapchat+ dan tingkat “platinum” tanpa iklan. Perusahaan mengumumkan pencapaian tersebut dalam laporan pendapatan kuartal ketiga, yang menunjukkan pendapatan non-iklan kategori “lainnya” mengalami peningkatan sebesar 84 persen dari tahun sebelumnya.
Perjalanan Layanan Berbayar
Snap pertama kali meluncurkan Snapchat+ pada tahun 2022 untuk memberikan fitur tambahan seperti pemantauan teman yang memutar ulang Story. Sejak saat itu, perusahaan menghadirkan Lens+ yang merupakan langganan untuk efek augmented reality berbasis kecerdasan buatan, tingkat Platinum yang meniadakan iklan, serta penyimpanan berbayar untuk fitur Memory.
Meskipun tidak membeberkan rincian jumlah pelanggan untuk masing-masing paket, perusahaan menyampaikan bahwa Lens+ mengalami pertumbuhan hampir 600 persen sejak Januari 2026. Lonjakan tersebut mengindikasikan sebagian pengguna Snapchat sangat meminati fitur kecerdasan buatan, contohnya alat penyunting foto bernama AI Photoshoot.
CEO Evan Spiegel menjelaskan dalam panggilan pendapatan bahwa fitur-fitur berbasis kecerdasan buatan melampaui target dan membuktikan kreativitas baru mampu memicu permintaan produk berbayar. Walaupun Snap tidak lekat dengan teknologi kecerdasan buatan seperti para pesaing media sosial lainnya, kehadiran kecerdasan buatan terbukti efektif mendongkrak jumlah pelanggan berbayar, sementara X sebelumnya melaporkan memiliki sekitar 6,3 juta pelanggan berbayar untuk X Premium dan Grok.
Tantangan Bisnis dan Perubahan Metrik
Pendapatan dari langganan menjadi pencapaian positif bagi Snap di tengah pertumbuhan pendapatan iklan yang berjalan di bawah target serta penambahan 2 juta pengguna harian baru sejak kuartal lalu. Mulai tahun 2027, Snap berencana mengalihkan fokus pelaporan ke pengguna aktif bulanan daripada pengguna harian, dengan jumlah pengguna aktif bulanan Snapchat saat ini mencapai 977 juta.
Selain itu, perusahaan memberikan peringatan bahwa berbagai tantangan hukum serta meningkatnya pengawasan regulasi terkait isu anak muda berpotensi memengaruhi prospek bisnis ke depan. Saat ini, perusahaan sedang menghadapi sejumlah gugatan hukum mengenai masalah keamanan, sementara para jaksa agung negara bagian mendesak Snap untuk menerapkan fitur keamanan tambahan menyusul penyelesaian kasus hukum Meta yang menyita perhatian publik.
