T-Mobile memperkenalkan rangkaian paket pascabayar baru bernama T-Mix untuk menggantikan paket Experience sebelumnya. Paket baru ini menawarkan sekumpulan fitur inti serta berbagai pilihan “Picks” yang dapat dikombinasikan untuk menambahkan layanan video, langganan gim, hingga pembiayaan perangkat.
Tiga Pilihan Paket Dasar T-Mix
Paket T-Mix dijadwalkan meluncur pada awal November, meski operator tersebut belum mengumumkan tanggal spesifiknya. Pelanggan baru tidak lagi bisa memilih paket Experience 2.0 lama, sementara pelanggan lama diizinkan untuk tetap menggunakan paket mereka saat ini.
Chief Marketing Officer T-Mobile, Allan Samson, menyatakan dalam percakapan dengan CNET bahwa industri telekomunikasi selama ini membangun dunia “baik/lebih baik/terbaik” di mana pelanggan memilih paket yang sudah dikemas sebelumnya, tetapi pihaknya ingin mengubah hal tersebut agar pengguna dapat secara mandiri mengurasi setiap pengalaman yang mereka inginkan.
Meskipun penawaran Picks bersifat modular, T-Mobile tetap menerapkan kebijakan satu paket untuk semua pada akun dengan banyak lini. Setiap anggota keluarga harus menyetujui basis T-Mix yang sama untuk memulai, yaitu pilihan Standard, More, dan Loaded.
Paket Standard mencakup data 5G kecepatan tinggi 50GB, data hotspot tanpa batas pada kecepatan 3G, data internasional tanpa batas di Kanada dan Meksiko pada kecepatan 2G, berkirim pesan tanpa batas di lebih dari 215 negara, serta resolusi streaming hingga 480p.
Paket More menawarkan data kecepatan tinggi tanpa batas, data hotspot kecepatan tinggi hingga 60GB, data kecepatan tinggi 15GB di Kanada dan Meksiko, data kecepatan tinggi hingga 5GB saat bepergian secara internasional, serta resolusi streaming hingga 4K.
Paket Loaded juga mencakup data kecepatan tinggi tanpa batas, data hotspot hingga 250GB, data kecepatan tinggi 30GB di Kanada dan Meksiko, data kecepatan tinggi hingga 15GB saat bepergian, dan resolusi streaming hingga 4K. Pelanggan paket Loaded juga dapat menghubungkan perangkat berkemampuan seluler seperti jam tangan pintar atau tablet dengan biaya tambahan lima dolar per item.
Semua paket menyertakan layanan berkirim pesan tanpa batas di lebih dari 215 negara, panggilan jarak jauh seharga 0,50 dolar per menit, dan layanan Basic Scam Shield dari T-Mobile. Pelanggan dapat memilih untuk membiayai ponsel baru menggunakan ketentuan klasik 24 bulan atau komitmen Flex 36 bulan yang baru diperkenalkan.
Cara Kerja Sistem Picks
Fitur Picks memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk mengaktifkan layanan yang benar-benar digunakan. T-Mobile memberikan nilai Pick tertentu pada setiap keuntungan yang ditawarkan, di mana satu Pick bisa mencakup Netflix Standar dengan iklan atau layanan DashPass dari DoorDash, sementara langganan Apple Music Individual atau Google AI Pro memerlukan dua Picks.
Layanan tingkat lebih tinggi seperti Netflix Standar dan Xbox Game Pass Ultimate bernilai tiga Picks, sedangkan Netflix Premium dan ESPN Unlimited memerlukan empat Picks. Layanan milik T-Mobile sendiri seperti T-Satellite dan Optimized Video Calling juga dapat diaktifkan menggunakan satu Pick.
Selain layanan digital, pelanggan dapat menggunakan satu hingga tiga Picks untuk mendapatkan diskon ponsel baru tergantung pada perangkatnya. Jumlah Picks yang didapatkan oleh sebuah akun bergantung pada jenis paket dan jumlah lini yang disertakan di dalamnya.
Setiap 90 hari kalender, pelanggan diberikan kesempatan untuk menukar pilihan Picks mereka dengan opsi lain atau mengumpulkannya guna mendapatkan ponsel baru. Pengecualian dari jadwal tersebut berlaku untuk layanan seperti T-Satellite yang dapat diaktifkan kapan saja selama masih ada Pick yang tersedia dalam paket.
Paket Standard dengan satu lini memiliki alokasi satu Pick, sedangkan paket Loaded dengan empat lini mendatangkan jumlah 11 Picks yang dapat digabungkan sesuai kebutuhan seluruh anggota di akun tersebut. Picks ini terpisah dari promosi reguler T-Mobile lainnya seperti T-Mobile Tuesdays, diskon hotel, dan penyewaan mobil.
