Asisten pribadi AI yang terus bekerja di latar belakang menjadi tren utama pemanfaatan model pembelajaran mendalam tahun ini. Setelah kemunculan startup Instinct dan asisten Muse dari Meta, OpenAI turut meluncurkan produk asistennya bernama dots pada ajang hari pengembang akhir September lalu.
Perjalanan dari Bot Obrolan Menjadi Asisten
Alexander Embiricos selaku pemimpin tim produk perusahaan untuk segmen enterprise menjelaskan kepada TechCrunch bahwa evolusi produk ini berawal dari pertanyaan mengapa banyak perusahaan menggunakan maskot imut untuk kecerdasan buatan. Embiricos mengatakan dalam TechCrunch Disrupt bahwa timnya menyadari jika produk ini dibingkai sebagai satu kesatuan dan percakapan tunggal, maka penggunaannya akan terasa lebih intuitif.
Asisten dots kini dapat diakses melalui aplikasi desktop serta seluler ChatGPT bagi para pelanggan tingkat Pro atau lebih tinggi dengan biaya mulai dari 100 dolar Amerika Serikat per bulan. Terhubung dengan kalender, email, serta komputer pengguna, agen ini dirancang untuk membantu menyelesaikan berbagai pekerjaan sehari-hari. Embiricos menuturkan bahwa fungsi dots sebenarnya mirip dengan aplikasi coding Codex milik OpenAI yang rilis awal tahun, namun versi terbaru ini mengurangi kebutuhan akan bimbingan manual yang rumit dari pengguna.
Pembuatan teknologi yang terasa intuitif menuntut pengemasan ulang kemampuan model ke dalam format yang lebih mudah diakses. OpenAI bahkan mengadaptasi ChatGPT Work dari alat coding berbasis agen yang sebelumnya dikembangkan untuk para insinyur perangkat lunak. Nama dots sendiri diambil dari ruang negatif yang terdapat pada logo OpenAI agar terasa sebagai sesuatu yang nantinya bisa digunakan secara universal.
Fitur Penelitian Proaktif dan Tantangan Privasi
Konsep agen persisten bekerja tanpa memerlukan perintah terus-menerus, yang berarti peningkatan penggunaan token bagi OpenAI serta asisten yang jauh lebih proaktif bagi pengguna. Embiricos mengungkapkan bahwa pada masa awal pengembangan, asisten miliknya pernah memberi tahu tentang konflik jadwal hanya tiga menit sebelum acara dimulai, meskipun ia memperkirakan ketepatan waktu tersebut akan terus berkembang menjadi lebih baik.
Terkait perlindungan data pribadi, Embiricos menjelaskan kepada TechCrunch bahwa dots dilengkapi fitur riset proaktif yang secara berkala memikirkan informasi tentang pengguna, riwayat percakapan, serta akses yang diberikan untuk menawarkan bantuan yang relevan. OpenAI menyatakan bahwa asisten ini memiliki kontrol privasi yang serupa dengan ChatGPT, di mana pengguna dapat menghentikan pelatihan model dan mengatur akses perangkat.
Meskipun demikian, kontrol yang ada dinilai belum cukup terperinci dan aplikasinya terkadang masih terlalu memaksa, seperti menolak izin akses baca saja pada penyimpanan awan. Embiricos mengakui perlunya pembangunan kontrol yang jauh lebih rinci, sembari menyoroti kebijakan awal perusahaan yang sangat konservatif dalam menentukan tindakan agen demi menjaga kehati-hatian.
Pertanyaan lain yang muncul seputar agen AI adalah kemampuan skalabilitas serta kesiapan infrastruktur dunia nyata dalam menghadapinya. Menanggapi potensi agen melakukan transaksi keuangan, Embiricos menyampaikan bahwa perusahaannya menjalin komunikasi yang erat dan mendalam dengan berbagai pihak penyedia pemrosesan pembayaran secara kolaboratif.
